焦点十二  春运难


     ——无限期提前购票

          优惠票价鼓励反向过年 

春节是中国人自古以来最重要的传统节日,它最主要的特征就是:忙碌了一年的老老少少聚在一起吃饺子,互相拜年,交流一年的收获与经历。体会亲情相逢的幸福!因此,人们不管在哪里奔波,在哪里忙碌,总会要赶着团聚。春节已成为人们团聚的代名词。所以,集中在同一时段乘车回家过年,给交通带来了巨大压力。这就是人们俗称的“春运难”! 

一、 背  景


改革开放30多年以来,因城市和发达地区经济发展速度加快,吸引了大批农村劳动力的大转移。据统计全国将近3亿人,离开家乡千里迢迢寻求发展。他们面临着同一个问题,那就是到了春节,都同时乘车回家过年,他们多数没有其他交通选择,集中在火车与公共汽车上,而且时间、路线、方向又过于集中。因此,春运难已成为关系到千家万户的民生焦点问题。


二、春运难的三大难点

 

难点1:根本难点 集中出行

 

 目前,铁路、公路等相关交通部门每年春运都会加车、加班,调集所有的人力物力资源投入春运。眼熬红了,人累趴了,晕倒在一线的也不泛其人。但是依然每年都有大量的旅客无法按时乘车回家,有的只能选择放弃回家团聚。其主要原因就是旅客出行时间、方向、车次高度集中,这就是导致春运难的根本难点。

 难点2:客观难点缺少科学的解决方法


近几年来春运的现状是:旅客每年都在增加,虽然铁路、公路车辆也在不断增加,但是,因线路与车辆增加有限,运力增加的速度还是跟不上旅客的增加速度。相关运输部门缺少科学创新的解决方法,没有做到在现有运力的前提下,最大化缓解旅客乘车难。这是春运难的客观原因。

 难点3:其他难点 缺少反向过年的新思想


90%的人缺少反向过年的新思想,每当提到过年就想着回到出生地老家,很少有人反向离开老家到儿女工作的城里去过年。因此导致城里开往乡下的火车、汽车,挤不下,而从乡下返程的火车、汽车,几乎为空车。与节前相反,节后返程的车辆开始出现拥挤,城里开往乡下的车辆又出现空驶。思想观念陈旧也是导致春运难的难点之一。

三、解决方法

 

1、通过单位提前团体购票,减轻集中出行

 

     根据春运客流主体来看,农民工占90%,他们的工作单位和工种,放假时间比较宽松。可以通过以单位提前团购订票的方式,确定放假时间。举例:如放假一个月,节前20天,节后10天,反之节前10天,节后20天集体团体购票。在保证春节团聚不受到影响和放假总时间不变的情况下,灵活调整乘车时间,因为是单位集体买票,年前早放假,年后早上班,年前晚放假,年后晚上班,既保证了乘车又保证了单位工作不受影响。

  为确保购票有保障,单位可提前预定,铁路部门可将购票时间无限提前。即使有单位愿意提前一年购买也可以,铁路部门可根据各单位及散客购票情况,安排运力。即使出现情况变化,有人退票或改签,所占比例也不会太大。

 这样因单位提前团购票,放假灵活,既可将春运时间拉长,避免出现在客流高峰时,车辆运力不足乘车难。同时避免其他时间铁路部门因客流临时购票的不确定性,不到发车时不知客流多少,而经常出现车已安排而客源不足,甚至还出现整车空驶的尴尬局面,导致亏损,浪费运力。

 每年的春运时间为40天,不是每一天都存在乘车难,如果将客流分摊在40天里,基本可满足乘客需求,这就需要各用人单位大力配合,提前购票,灵活放假。仅此一项,即可减轻春运难度30%


2、反向过年,多方受益


 农民工父母应改变“过年一定在老家过”的传统思想,可采用到城里儿女工作地跟儿女团聚。这样,节前乘坐乡下开往城里的车和节后乘坐城里开往乡下的车,都会非常宽松。儿女也不用为乘车难担忧,而且平时很难有机会跟儿女在城里游玩。借此机会让儿女带着父母旅游一下也是非常好的事情。


铁路部门可采用节前返城车、节后返乡车票价优惠的政策进行激励。这样即缓解了春运压力,还增加了收入。如果每年有十分之一的旅客采用反向过年,即可减轻春运压力10% 

3、无限期的提前购票


铁路部门应将相对稳定的主要线路,开通无限期的提前购票服务,旅客可根据自己的需求提前购买,已确保乘车时有保障。铁路部门也会根据旅客流量,提前安排好运力。避免运力不足或运力过剩的现象出现,造成不必要的浪费。如出现有人临时退票,按照退票规则收取退票费用,因顾客提前支付票款,铁路部门还可充分利用这笔资金进行运营。绝对不会出现整车临时退票,导致运力浪费。一般退票不会超过10%,同时临时购票者也不会低于10%,这样一般不会出现运力浪费。提前购票也会减轻春运难不低于10%
四、策划核心



     1、单位通过调整放假时间,提前团体购票,减轻春运集中出行。

2、反向过年,充分利用闲置运力,多方受益。

3、无限期的提前购票,便于春运交通运力安排。


五、春运难解决时间


时间

达到效果

第一年

通过宣传试行,使春运难改善10%

第二年

加大力度,使春运难改善30%

第三年

全面实施,彻底解决春运难

 



六、策划效果



    1、旅客

        有了回家的保障,不再为春运难而辛苦担心,每个人都可以平平安安、开开心心回家过年,让一票难求成为历史。


    2、父母

        通过反向过年,到儿女的工作地游玩、旅游,即减轻了儿女回家过年的负担,自己又开阔了眼界,收获了旅游的乐趣。还节省了车费,减轻了国家的春运难度,何乐而不为呢。


3、铁路部门


        减轻了春运压力,因鼓励反向过年,增加了车辆空驶收入,使春运平安有序。减轻了铁路所有工作人员的劳动强度,保障了身体健康。


 4、国家


        春运平安有序,百姓满意,提高了人们的幸福指数,春节快乐,国泰民安,人民幸福!


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